Ngunit isang hindi inaasahang pangyayari ang naganap nang itinutok ni Alex ang spotlight sa isang waiter na tahimik na naglalagay ng mga kubyertos sa isang mesa. Ang waiter ay si Marco, ang kanilang dating valedictorian at henyo sa Math, na ngayon ay nagsisilbing waiter sa kanilang reunion. Ang mga bulungan at halakhak ay agad na kumalat sa buong ballroom.
Si Ethan, ang dating karibal ni Marco sa lahat ng bagay, ay nilapitan siya at ibinuhos ang isang baso ng malamig na tubig sa kanyang ulo. Ang mga mata ng lahat ay nakatutok kay Marco, ngunit sa halip na magalit, ngumiti siya ng kalmado at nagsabi, “Salamat, Ethan. Medyo naiinitan na rin kasi ako.”
Dahil sa hindi inaasahang reaksyon ni Marco, nagsimula siyang maglakad patungo sa entablado at kinuha ang mikropono mula kay Alex. Dito, isiniwalat ni Marco ang isang kwento na magpapabago sa pananaw ng lahat.
Ayon kay Marco, ang Shangri-La Hotel, kung saan nagaganap ang kanilang reunion, ay pag-aari ng kanyang investment firm. Ang dating hotel na pag-aari ng pamilya ni Ethan ay nalugi dahil sa maling pamamahala at korapsyon, at siya ang bumili nito. Ipinakita niya ang kanyang ID na may nakasulat na “Marco Reyes, CEO, Reyes Hospitality Group.”
Ipinaliwanag ni Marco na bago buksan ang bawat bagong hotel, isang linggo siyang nagtatrabaho sa iba’t ibang posisyon upang ipakita ang pagpapahalaga sa kanyang mga tauhan. Ang kanyang kwento ay nagsilbing aral sa lahat na ang tunay na tagumpay ay hindi nasusukat sa posisyon o estado sa buhay, kundi sa pagpapakumbaba at malasakit sa kapwa